保固政策

1. 保固期限與延長政策

• 標準保固：自購買日起，所有 ACETECH 產品享有 一年（12個月）標準保固，涵蓋製造與材料缺陷。
• 延長保固：如於購買後30日內完成產品登錄，您將享有 額外三個月保固，總計 15個月保固。產品登錄流程可在我們的官方網站（www.acetk.com）上進行，簡單便捷。
• 電池保固：內建電池保固為 6個月，僅限於製造缺陷。電池壽命因使用方式、充放電頻率等因素影響，並不在延長保固範圍內。

2. 保固範圍

本保固條款適用於下列國家和地區：

• 亞洲：台灣、日本、韓國、印度尼西亞、菲律賓、泰國、越南、新西蘭
• 歐洲：奧地利、比利時、保加利亞、瑞士、捷克共和國、德國、丹麥、愛沙尼亞、西班牙、芬蘭、法國、英國、希臘、克羅地亞、匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、盧森堡、拉脫維亞、馬耳他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、瑞典
• 中東：阿拉伯聯合酋長國
• 美洲：阿根廷、智利、加拿大、美國
• 非洲：南非
• 其他：吉爾吉斯斯坦、塞爾維亞

對於這些地區的用戶，保固服務將涵蓋產品的修理或更換。

3. 非保固區域服務政策

若您位於不在上述保固範圍內的國家或地區，依然可申請維修服務，但來回運費及相關手續費需由客戶自行承擔。ACETECH 將盡力提供高效的支援服務，確保您的產品問題得到妥善處理。

4. 保固適用條件

• 適用範圍：保固僅適用於因製造或材料缺陷導致的產品損壞，不包括因誤用、不當安裝、維修或保養不當所導致的損壞。正常使用中的耗損、刮傷、或因個人不當操作而造成的問題亦不在保固範圍內。
• 排除範圍：任何非經 ACETECH 認證的第三方維修、改裝行為將使保固失效。此外，對於因事故、自然災害、火災、洪水或其他不可抗力事件造成的損壞不在保固範疇。
• 保固索賠：提出保固服務申請時，需提供購買憑證（如發票或訂單確認函），以確保您的保固權益。未能提供有效購買證明的，將無法享有免費保固服務。

5. 保固服務流程

若您的產品在保固期內發生問題，請依以下步驟申請保固服務：

1. 聯繫我們：請通過 ACETECH 官方網站上的客服中心聯繫我們的客戶服務團隊，說明產品問題及提供相關購買證明。
2. 確認與檢測：我們將指導您如何寄回產品進行檢測。經檢測確認為保固範圍內的損壞後，我們將提供修理或更換服務。
3. 服務期限：維修或更換的處理時間通常需7至14個工作日，具體時間視問題的複雜程度而定。我們將及時通知您產品的修理進度。

6. 其他注意事項

• 保固僅適用於原始購買者，且不得轉讓他人。
• 經維修或更換的產品，僅享有原始保固期的剩餘時間，不會重新計算保固期。
• 在保固期間內進行的維修服務若導致產品無法修復，我們將根據具體情況決定替換為相同或功能等同的產品。

7. 免責聲明

ACETECH 保留對本保固政策的最終解釋權，並可依據法律要求或營運需要對條款進行修訂，恕不另行通知。

如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。